Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Inntuitiva — inntuitiva.com
Última actualización: mayo de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Inntuitiva
Quito, Pichincha, Ecuador — CP 170201
[email protected]

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web inntuitiva.com y los servicios de fidelización digital es:
Inntuitiva — Servicios de marketing digital y fidelización
Quito, Pichincha, Ecuador — CP 170201
Correo: [email protected]

2. Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento de aplicación. Inntuitiva actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes (negocios), y como encargado del tratamiento de los datos que sus clientes recopilan de sus propios consumidores a través de la plataforma de fidelización.

3. Datos que recopilamos
De nuestros clientes (negocios):
De los consumidores finales (a través de la tarjeta de fidelización):
Del sitio web (automáticamente):
• Nombre, correo electrónico y número de teléfono del contacto del negocio
• Nombre comercial y dirección del establecimiento
• Información operativa necesaria para configurar el servicio
• Nombre y número de teléfono o correo electrónico (proporcionados voluntariamente al registrarse)
• Historial de visitas y sellos acumulados
• Fecha de cumpleaños (opcional, para automatizaciones)
• Datos de ubicación aproximada cuando se activan notificaciones geográficas (solo con consentimiento)
• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (vía cookies técnicas)

4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Inntuitiva no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
• Prestar el servicio de tarjetas de fidelización digitales contratado
• Gestionar la comunicación con clientes y prospectos
• Enviar notificaciones push, recordatorios y promociones autorizados por el consumidor final al registrarse
• Generar informes de retención y actividad para los negocios clientes
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables en Ecuador

5. Base legal del tratamiento
• Ejecución contractual: tratamiento necesario para prestar el servicio contratado por el negocio cliente
• Consentimiento: el consumidor final acepta de forma expresa al registrarse en la tarjeta de fidelización el uso de sus datos para recibir comunicaciones y beneficios
• Interés legítimo: análisis de uso del sitio web para mejorar la experiencia y el servicio
• Obligación legal: conservación de información con fines tributarios según la normativa ecuatoriana

6. Conservación de datos

Los datos de clientes (negocios) se conservan durante la vigencia del contrato de servicio y hasta 7 años posteriores a su finalización, en cumplimiento de las obligaciones tributarias ecuatorianas.

Los datos de consumidores finales se conservan mientras el negocio cliente mantenga el servicio activo. Una vez cancelado el servicio, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo instrucción contraria del negocio cliente.

7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la LOPDP, toda persona tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
• Acceder a sus datos personales que Inntuitiva trate
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

8. Cookies
El sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Seguridad
Inntuitiva adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones (HTTPS), acceso restringido al servidor y actualizaciones periódicas de seguridad.

10. Modificaciones a esta política
Inntuitiva se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los clientes activos por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre figurará al inicio de este documento.

11. Contacto
Inntuitiva
Quito, Pichincha, Ecuador
Correo: [email protected]